নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "77d" বা "প্ল্যাটফর্ম" — 77d.io ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা, গেম এবং সুবিধাদি।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 77d প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা করার প্রক্রিয়ায় রয়েছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — 77d প্ল্যাটফর্মে সদস্যের নিজস্ব ব্যক্তিগত প্রোফাইল, যেখানে তার তথ্য, ব্যালেন্স এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে।
• "বাজি" বা "বেট" — যেকোনো গেম বা ইভেন্টে সদস্যের দ্বারা প্রদত্ত অর্থের পরিমাণ, যা জয়লাভ বা পরাজয়ের উপর নির্ভরশীল।
• "বোনাস" — 77d কর্তৃক সদস্যদের প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে প্রদান করা হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করার শর্ত।
• "KYC" — Know Your Customer — সদস্যের পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

২ গ্রহণযোগ্যতা ও বয়সসীমা

77d প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা নিম্নলিখিত শর্তের উপর নির্ভরশীল:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি আপনার নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হওয়ার আইনি সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি ইতোপূর্বে 77d থেকে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি গেমিং আসক্তির কারণে স্ব-বিচ্ছিন্নতার আবেদন করেননি বা আবেদন প্রক্রিয়াধীন নেই।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

77d-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে প্রতিটি সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। কোনো সদস্য একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন বলে প্রমাণিত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক এবং আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। 77d যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথিপত্র চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ)।
• সেলফি বা লাইভ ভেরিফিকেশন ছবি (প্রয়োজনে)।

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। 77d কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

77d বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে BDT মুদ্রায় লেনদেন সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশ টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে জমাকারী পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী)।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• যেকোনো লেনদেনে প্রযোজ্য ফি (যদি থাকে) লেনদেনের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

77d অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

77d বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে, যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর প্রদত্ত বোনাস। এটি গ্রহণ করলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত সদস্যদের জন্য পরবর্তী জমায় প্রদত্ত বোনাস, যা প্রতি সপ্তাহে বা মাসে পাওয়া যেতে পারে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: নির্দিষ্ট সময়কালে হারানো অর্থের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ফেরত দেওয়া হয়।
• রেফারেল বোনাস: নতুন সদস্য রেফার করলে এবং সেই সদস্য নির্দিষ্ট পরিমাণ জমা করলে রেফারার বোনাস পাবেন।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত বিশেষ বোনাস।

77d যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) বা সমন্বিত বেটিং (arbitrage betting) চিহ্নিত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬ গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

77d প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি গেম নির্দিষ্ট নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। সমস্ত গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অনির্ধারিত।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব Return to Player (RTP) হার রয়েছে, যা গেম তথ্যে উল্লেখ থাকে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, সেই রাউন্ডের বেট যদি ইতোমধ্যে প্রক্রিয়া হয়ে থাকে তাহলে তার ফলাফল বহাল থাকবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলার বা স্টুডিওর প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে গেম প্রোভাইডারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিশিয়াল ফলাফল প্রকাশের পরেই বেটের নিষ্পত্তি হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল সম্পর্কে বিরোধ দেখা দিলে 77d-এর রেকর্ড এবং গেম সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

77d প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এসব কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন।
• বোনাস অপব্যবহার, সমন্বিত বেটিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমিং সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• অপর সদস্যের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা বা তার অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরির চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অপর সদস্য বা কর্মীদের প্রতি হয়রানিমূলক বা আপত্তিকর আচরণ।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

77d বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক স্বাস্থ্যের বিষয়ে সচেতন এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

77d প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে হারানোর সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• বিরতি গ্রহণ (Time-Out): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন।
• স্ব-বিচ্ছিন্নতা: দীর্ঘমেয়াদে গেমিং থেকে বিরতি নিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য সমস্যা হয়ে দাঁড়াচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পড়ুন।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ ও স্থগিতকরণ

77d নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রকীয় প্রয়োজনীয়তার কারণে।
• দীর্ঘ সময় (৩৬৫ দিনের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

একজন সদস্যও তার নিজ ইচ্ছায় যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

77d তার পরিষেবা সর্বোচ্চ মান বজায় রেখে প্রদান করার চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে 77d কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সদস্যের নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) সেবা বিচ্ছিন্নতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য অনিরাপদভাবে সংরক্ষণের ফলে ঘটা অ্যাকাউন্ট চুরি।
• গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সদস্যের ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি।

77d-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট বিরোধের সময় সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

77d সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, 77d নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করে:

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।
• সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

77d যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পূর্বে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।